铸件订单服务｜铸造厂答疑
说明：统一解答铸造厂最常问我们平台服务的共性问题。
Q1：你们是什么模式，怎么收费？是贸易公司还是平台？
A：我们是铸件供需撮合服务，对接采购方与铸造生产厂家；我们不自己建厂生产铸件，也不向工厂收取会员费。匹配订单成交后收取撮合服务费。
Q2：订单信息真实性怎么样？会不会都是虚假询单？
A：采购订单均经过基础核验，采购方会提供图纸、材质、采购量等需求；但无法 100% 保证每单一定落地。请工厂结合自身产能、成本理性报价，不要盲目报低价。
Q3：怎么报价？为什么必须在 APP 里面提交报价？
A：请点击免费下载铸造铁谷铸造APP，请在对应订单详情页完成企业认证后线上提交报价。
线上报价方便统一存档、统计，采购方也可以实时查看；私下微信报价我们无法纳入比价，不参与订单推进。
报价提交后系统会自动给采购方发送收到报价的通知，后续工作人员会跟进核实价格。
Q4：报价之后多久会有反馈？
A：报价提交完成，系统即刻通知采购方。我们会在 1‑3 个工作日内核对报价信息，同步给到采购客户；订单落地周期受采购方决策影响，急单反馈快，大项目周期会拉长。没有消息也不代表没选中，部分客户会多家长期比价储备供应商。
Q5：成交之后，付款是你们平台担保吗？货款跟谁结算？
A：货款由铸造厂和采购方双方直接结算，平台不经手货款，不做资金担保。 我们只做供需匹配撮合；签合同、谈付款条款、质量验收由供需双方直接协商，建议合作前做好客户资信评估。撮合服务费按事前约定向工厂收取。
Q6：图纸、模具是谁来提供？
A：每个订单情况不一样，以订单页面标注为准：
标注【客户提供模具】：采购方提供模具；
标注【不提供模具】：需要铸造厂自行开模，开模成本请工厂核算进报价。
Q7：我报完价，能拿到采购方联系方式吗？
A：不是报价就直接给到客户联系方式。报价完成后，我们筛选匹配，采购方有意向之后，才会同步双方对接信息，避免无效骚扰。
Q8：我没有对应工艺 / 材质，还可以报价吗？
A：不建议。请只报自己工厂实际可以生产的材质、工艺；跨能力报价，后续无法履约会降低你的账号信用。
Q9：入驻、看订单需要交钱吗？
A：平台不收取会员费、入驻费或报价费用。查看订单、入驻、报价全部免费。只有订单真正撮合成功，才收取约定撮合费用，无成交无费用。
Q10：报价需要包含哪些内容？
A：报价尽量写清楚：单价、是否含税、运费承担、交期、热处理 / 表面处理、模具费用、最小起订量，工厂资质情况，信息越完整，越容易被采购方选中。